绍兴市12345投诉逾期不处理-绍兴市12345投诉逾期不处理怎么投诉

绍兴市12345投诉逾期不处理

尊敬的有关部门：

您好！我是绍兴市的一名消费者，最近，我在使用12345绍兴市政务服务平台时，遇到了一件让我非常困扰的问题。我的投诉已经逾期一个月，但至今仍未得到处理结果。在此，我特此向有关部门进行投诉，希望您能给予关注并采取有效措施，督促相关部门尽快处理此事，给我一个满意的答复。

事情的起因还要从一个月前开始。当时，我在绍兴市一家餐厅使用信用卡消费，由于手机信号问题，我并没有收到 pos 码的通知。直到过了一个小时，我才发现自己消费的金额并没有成功入账。为了尽快解决问题，我联系了餐厅负责人，并提供了相关证据，要求他们退款并赔偿损失。然而，负责人表示他们已经按照流程将我的投诉提交给了12345绍兴市政务服务平台，并承诺尽快处理。

然而，时至今日，距我第一次提交投诉已经过去一个月，但我仍然没有收到任何处理结果。这让我非常不满。首先，这不仅严重影响了我的正常生活，还给消费者信心带来了负面影响。其次，相关部门在处理投诉过程中，是否存在不作为、敷衍了事的情况，也让我感到十分担忧。

在这里，我想强调的是，对于消费者来说，12345绍兴市政务服务平台是一个重要的维权渠道。我们期望有关部门能够认真对待消费者的诉求，迅速展开调查，依法依规处理此事。同时，我们呼吁有关部门能够提高工作效率，切实解决消费者的诉求，还消费者一个公正、公平、公开的结果。

为了更好地解决问题，请您在处理此事过程中，积极联系我，听取我的具体诉求，并给予相应的回复。我在收到处理结果后，会将相关信息及时反馈给您。感谢您的关注和支持！

此致

敬礼！

绍兴市消费者

2022年12月10日

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