银行说没有个性化分期只能走法律程序-银行说没有个性化分期怎么办

标题：银行称无个性化分期，用户起诉求解

随着金融消费需求的不断提升，个性化金融服务成为越来越多银行竞争的重点。然而，在部分消费者权益受到侵害时，银行方面却“我无能为力”。最近，有用户因银行未提供个性化分期服务而起诉银行，引发社会关注。那么，银行真的没有个性化分期吗？消费者是否只能走法律程序？

首先，我们要了解个性化分期的概念。个性化分期是指银行针对客户还款能力、还款意愿以及还款期限等多方面信息，为客户量身打造的个性化贷款产品。这种贷款形式，旨在满足客户的个性化需求，提高客户贷款体验。

然而，有些银行在推广个性化分期服务时，却存在一定的误导。用户在购买产品时，往往被银行告知只能选择统一的分期期限，而忽略了个性化选择。在这种情况下，用户权益受损，自然不愿意接受。

面对这一情况，用户可以尝试与银行沟通协商，寻求解决问题的方式。但若银行方面一再推脱，表示没有个性化分期服务，用户权利受损，只能通过法律程序来维护自己的权益。

在这种情况下，用户起诉银行无可厚非。通过法律途径，用户可以依法维权，维护自己的合法权益。同时，银行方面也应当引起重视，尽快完善个性化分期服务，以满足客户需求。

总之，银行作为服务行业，应当重视个性化分期的推广与实施。对于消费者而言，在选择贷款产品时，应充分了解银行的个性化分期政策，以保障自身权益。在遇到困难时，消费者有权通过法律程序来维护自己的权益。银行方面则应积极回应，妥善处理相关问题。

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