蚂蚁借呗逾期协商客服说只能联系到第三方-借呗逾期客服打电话能协商

蚂蚁借呗逾期协商客服说只能联系到第三方-借呗逾期客服打电话能协商

蚂蚁借呗作为我国知名的互联网金融产品，为广大用户提供了便捷的借款服务。然而，在使用过程中，由于各种原因，有时难免会逾期还款。而蚂蚁借呗逾期后，如何进行协商处理，成为了用户们关心的问题。

最近，有用户向我们反映，自己使用蚂蚁借呗逾期后，联系客服希望能进行协商处理，然而对方表示只能联系到第三方，这让用户们感到十分失望。

针对这一情况，我们特意联系了蚂蚁借呗客服，就用户反映的问题进行了解答。

客服表示，蚂蚁借呗逾期的处理确实存在一定难度。针对逾期的用户，蚂蚁借呗提供了以下几种解决方式：

1. 用户可拨打蚂蚁借呗官方客服电话：400-622-2200，根据语音提示进行逾期协商。客服表示，拨打该电话后，系统会自动分配一位专属的客户经理，用户只需按照客户经理的要求完成操作，即可成功进行逾期协商。

2. 用户也可以通过蚂蚁借呗官方网站在线客服进行逾期协商。在官方网站上，用户可以找到“在线客服”功能，输入自己的问题，向客服寻求帮助。客服表示，用户可以通过在线客服系统，提交相关资料，进行逾期协商。

3. 此外，蚂蚁借呗还提供了“延期还款”功能，用户可以在逾期后的一定时间内，申请延期还款，并按照系统给出的方案进行还款。这种方式相对于直接协商，成功率会更高。

对于用户反映的只能联系到第三方的情况，客服解释道：“这种情况可能是由于用户拨打了非官方客服电话，或者提供的资料不完整导致的。为确保用户的权益，蚂蚁借呗已经对客服培训进行了加强，用户在拨打客服电话时，一定要确保拨打的是蚂蚁借呗官方客服电话，并且提供完整的资料。”

同时，客服也提醒用户，在使用蚂蚁借呗时，一定要按时还款，避免逾期。如果用户逾期后，确实有还款需求，建议提前联系客服，了解相关政策和方案，以便尽快解决问题。

综上所述，蚂蚁借呗逾期协商确实有一定难度。用户在逾期后，可尝试拨打官方客服电话，根据语音提示进行逾期协商；或通过官方网站在线客服进行逾期协商。同时，用户在使用蚂蚁借呗时，一定要按时还款，避免逾期。如遇到问题，可随时联系蚂蚁借呗客服，寻求帮助。

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