最近好多朋友都在问那个所谓的“平安信用卡逾期应对部”到底是个啥？说实话听到这个名字我第一反应也是一脸懵逼🤯。这玩意儿靠谱不？能不能信？今天咱们就来扒一扒用最直白的话讲清楚大家最关心的几个难题。
说实话平安信用卡确实有通过渠道化解逾期业务，但要留意的是这不是单独成立的部门，而是客服体系的一部分，就像你去银行办业务能够通过柜台、网银、APP、多种渠道一样，化解只是其中一种形式。
我有个朋友前阵子就收到过类似消息，说是“平安信用卡应对部”沟通他。当时他心里咯噔一下觉得是不是遇到啥诈骗了，后来一问才知道这其实是平安为了方便客户，增长了沟通渠道而已。说白了就是给你多开了一条“线上客服”通道。
不过话说回来现在骗子也真够拼的，连“应对部”此类名头都敢编。所以大家收到消息时一定要冷静分析别一上来就慌了神，记住渠道永远都是渠道，不会突然冒出个什么“XX化解部”来吓唬你。
我个人觉得吧此类多渠道化解的办法其实挺人性化的，毕竟现在谁一天到晚守着电话啊？沟通时间更变通还能随时翻看登记比电话沟通方便多了。
别急着信任。通知≠一定真实。现在诈骗手段高明得很，有些人专门利用大家恐惧心理来骗钱。
我见过最离谱的是有人收到“平安信用卡解决部”消息，说务必马上转账到“安全账户”才能免掉逾期登记。天呐。这类明显是诈骗的套路，居然还有人上当！
| 真消息特点 | 假消息特点 |
|---|---|
| 有平安客服标识 | 或许没有明显标识 |
| 提供查询渠道验证 | 催促立即转账 |
| 语气专业礼貌 | 语气急躁威胁 |
给大家几个火眼金睛辨别法：
我有个亲戚就差点被骗，还好我提示他先APP查一下，结果发现所谓的“解决部”根本查不到任何记录，所以说遇到这类事先自身查，别急着信！
记住一句话渠道永远会让你自身核实，骗子永远催促你立即行动。
要是你确认是平安渠道，那沟通其实挺方便的，我试过几次感觉比电话好多了能够慢慢打字，不用怕说错话。
一般而言流程是这样的：
我个人觉得沟通有几个好处：
不过也有缺点就是或许回复没那么按时，有时候等半天客服才回一句。这时候别急可以礼貌地提示一下但别发一大堆消息轰炸人家。
我上次解决逾期就是这样，起初有点紧张后来发现客服也挺有耐心的，一步步引导我提供信息，最后还给我设定了个分期方案，所以啊遇到疑问别怕好好沟通总会有办法的。
沟通小贴士先解释情况再表达诚意最后提出方案。三步走稳稳的！
这难题就像问打车和公交哪个更好一样，看情况！两种途径各有优劣没有绝对的哪个更靠谱。
先说应对：
再说电话解决：
我个人更倾向于解决，因为：
不过倘使你情况紧急，比如马上要被起诉了那还是打电话应对更快。毕竟应对部也不是24小时在线的，有时候半夜出疑问就只能打电话了。
有个朋友给我说他信用卡逾期后，先沟通客服说让他一周内还清，他做不到。后来打电话客服态度好多了给他设定了3个月分期方案。所以说有时候换种方法沟通结果可能完全不同！
我的提议：非紧急情况优先紧急情况再打电话，两种方法都试试看哪种更适合你！
这个疑问是大家最关心的！🤔 能不能减免利息不是看渠道，而是看你的情况。
我咨询过几个朋友也看过不少案例，总结出来几点：
我有个同学就成功减免了部分利息，他是这样做的：
说实话减免利息真的很难很难。银行不是慈善机构不可能随便减免。但也不是完全没可能关键在于：
| 能减免的情况 | 基本减免不了的情况 |
| 首次逾期且金额不大 | 多次逾期且金额巨大 |
| 有正当理由和证明 | 无理由且态度恶劣 |
| 自觉联系并制定计划 | 逃避不接电话不回复 |
我个人提议别把期望全寄托在减免上，还是应先考虑怎样还款，减免只是锦上添花不是雪中送炭。能还多少就先还多少态度好一点说不定真的能减免一点利息呢！
记住：只是沟通渠道能不能减免看你的情况和态度，不是看用还是电话。
沟通虽然方便但也有许多坑要留意！我整理了几个血泪教训大家千万要记住：
我有个朋友就吃过亏上直接把身份片发过去了，后来发现是假的信息被盗用了。所以说保护个人信息这根弦一定要绷紧！
沟通进展中还要留意几点：
说实话现在骗子太猖狂了，专门利用大家对渠道的信任来行骗。我提议大家在上沟通时，可以这样做：
沟通虽然方便但安全意识不能丢！记住：保护本身比什么都要紧。
这个难题也是许多人纠结的！🤷♂️ 本身解决省钱找第三方省心，到底怎么选？
我先说说我的经历：我信用卡逾期后着手想本身解决结果越沟通越乱，差点被骗，后来咨询了朋友才搞清楚流程。所以啊有时候找专业人士帮忙确实有必要。
本身解决：
找第三方：
我整理了几个决策参考点：
| 适合自身解决的情况 | 适合找第三方的情况 |
| 金额不大一两万以内 | 金额巨大几十万以上 |
| 时间充裕愿意学习 | 工作忙没时间解决 |
| 有一定法律常识 | 完全不懂相关法律 |
我个人提议假若金额不大（比如几万块），本身解决就行。现在网上资料那么多多看看就能搞懂。但假若金额巨大或是情况复杂（比如涉及法律难题），那还是找专业人士帮忙更稳妥。
不过找第三方也要擦亮眼睛！我见过太多人被“律师”“顾问”骗钱的案例了。选取第三方时要留意：
选取权在自身手里多掌握，多比较别冲动做决定！
这是许多人关心的疑问！🤫 沟通会不会被银行记录？会不会作用征信？
我咨询过银行朋友也查了不少资料，可以给大家确定答案：
说实话听到这个消息我有点懵，原来以为沟通是“悄悄应对”，结果发现银行啥都记着。不过转念一想这也挺好至少有据可查，不会乱来。
不过大家也不用太担忧，记录本身不代表什么关键看你怎样解决：
我有个朋友就是这样虽然有过逾期记录，但因为一直保持沟通最终制定了恰当的还款计划，几年后征信也恢复了。所以说记录是客观存在的但怎么样应对才是关键。
大家要留意几点：
我的提议是：面对逾期不要想着逃避，更不要想着“悄悄解决”。积极沟通制定计划才是正道，
