银行客服热线：拨打信用卡印制的发卡银行客服电话，是最便捷的申请渠道。向客服人员说明情况，提出停息挂账申请后，客服会记录相关信息，并将申请反馈至银行内部相关部门进行处理。如持卡人小赵拨打银行客服电话，在向客服详细说明自己因创业失败导致资金链断裂，无法按时还款后。信用卡停息挂账是指持卡人因特殊原因无法按时偿还信用卡最低还款额时，向银行申请暂时停止计算利息和罚息的一种临时措施。停息挂账能够减轻持卡人的还款压力，帮助他们渡过经济困难期，避免因逾期产生更高的费用和信用记录恶化。停息挂账并非免除债务，持卡人需规定期限内偿还本金，银行才会解除停息挂账状态。