信用卡欠的钱还不上，怎样协商停息挂账 与银行客服协商 首先要主动拨打银行客服电话，说明要停息挂账业务，然后与银行客服积极进行协商，在协商过程中，既要表达出自己具有强烈的还款意愿，还要说明目前无法按时还款的原因。 多次拨打客服电话 一般银行客服在沟通停息挂账相关事宜时都会拒绝。负债超负荷证明：整理所有信用卡、网贷的欠款明细，制作《个人负债清单》，清晰展示月还款额占收入的比例（建议超过70%）。若存在多平台逾期，需提供各机构的催款记录作为佐证。持续还款意愿与行动 主动沟通记录：自逾期起每周至少主动联系银行一次，避免失联。