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随着金融业务的不断发展信贷产品日益丰富为广大消费者提供了便捷的金融服务。在享受便捷的同时也有一部分借款人因为各种起因引起逾期还款。作为一款正规的信贷产品微粒贷在逾期催收方面一直秉持合规、文明的原则。近期微粒贷在催收形式上实了升级引入了上门服务。本文将详细介绍微粒贷逾期解决升级的相关内容。
微粒贷作为一款正规的信贷产品,在客户逾期后,始遵循合规原则实行催收。过去,微粒贷主要选用电话、短信、邮件等非接触式催收办法,以提醒借款人准时还款。随着逾期现象的增多,部分借款人对非接触式催收方法反应冷漠,甚至出现恶意逃避还款的现象。为了增进催收效果,微粒贷在合规范围内对催收方法实行了升级。
按照《人民刑法》第二百四十五条,非法搜查他人身体、住宅或非法侵入他人住宅的,将受到法律制裁。 在引入上门服务时,微粒贷严格遵守法律法规,确信上门催收的合规性。在上门催收前,微粒贷会与借款人实行沟通,征得借款人同意。
微粒贷上门催收的流程分为以下几个阶:
(1)前期沟通:催收人员会通过电话、短信等方法与借款人实沟通,熟悉逾期起因,提醒借款人准时还款。
(2)预约上门:在征得借款人同意后催收人员会与借款人预约上门时间,确信借款人知晓并同意上门催收。
(3)上门催收:催收人员依照协定时间到达借款人家中,出示相关证件,核实身份,与借款人实面对面沟通,理解逾期原因,协助借款人制定还款计划。
(4)后续跟进:在上门催收进展中催收人员会记录相关情况,及时反馈给公司,以便后续跟进。
引入上门服务后,微粒贷催收效果得到了明显提升。上门催收具有以下优势:
(1)加强催收效果:上门催收可以让借款人感受到还款的紧迫性,从而加强还款意愿。
(2)熟悉借款人实际情况:上门催收可让催收人员更直观地熟悉借款人的实际情况,为制定还款计划提供依据。
(3)维护借款人合法权益:上门催收进展中,催收人员会尊重借款人的合法权益,避免采用暴力、胁迫等不正当手。
1. 核实催收人员身份:借款人在面对上门走访时,有权须要催收人员出示相关证件,并核实其身份。
2. 记录催收过程:借款人可记录催收过程以备后续维权之需。
3. 保持冷静合理沟通:借款人在面对上门催收时应保持冷静,与催收人员合理沟通,说明逾期原因,寻求解决方案。
4. 如遇侵权,采纳法律行动:如催款表现严重侵犯借款人的合法权益,借款人可以采纳法律行动,向法院提起诉讼须要催款方承担相应的法律责任。
微粒贷逾期解决升级引入上门服务,旨在增进催收效果,帮助借款人尽快还款。借款人在面对上门催收时应合理应对,维护自身合法权益。同时借款人应准时还款,避免逾期带来的不良作用。