徐先生表示，银行应在形成信用不良记录前，告知他存在未还款项和逾期不还的严重后果。徐先生认为银行在涉及客户重大利益问题上的服务不够完善。无独有偶，一位青岛用户也反映了他遇到的情况。银行信用卡还款日期正逢假期，导致忘记还款。这位用户认为，银行应在还款日期将至时对持卡人进行提醒。沟通协商:如果客户因银行未提醒而导致逾期，可以与银行沟通协商，寻求解决方案。银行可能会根据客户的信用记录和还款情况，给予一定的宽限期或减免部分逾期费用。 法律途径:如果双方无法协商解决，客户可以通过法律途径维护自己的权益。然而，需要注意的是，法律程序可能需要一定的时间和成本，且结果具有不确定性。 综上所述。