阿里退货逾期还能在退吗,阿里退货时间是多久,超时还能申请吗,怎么办?
你是不是也遇到过这类情况?
你买了一件衣服收到后觉得不合适,想退,结果一拖就是十几天已经过了七天无理由退货的期限,你心里那个急啊“这不还能退吗?” 但现实是平台说不能退,
你说“我也没用包装还完好,” 可是说“超时了不能退了,”
这时候你会不会觉得特别憋屈?是不是觉得本身被坑了?
其实许多人都有类似的经历,特别是像这类大平台,规则多得让人眼花缭乱,你不是一个人在战斗,
阿里退货逾期还能再退吗?
答案是或许能够也或许不能够,
这取决于几个因素
- 是不是已经退货了
- 有没有沟通客服
- 商家有没有化解
- 商品有没有作用二次销售
假如你已经退货了,那基本就凉了,因为一旦退货退款流程就已经启动了,平台会自动应对,
要是你还没退货只是申请了退款但没在条例时间内寄回,那情况就复杂多了,
有些情况下你可以再次申请退款但需要和平台沟通,解释情况,
不过大多数时候超过七天会自动关上退款申请,你就不能再申请了,
那阿里退货时间到底是多久?
一般情况下阿里需求买家在收到商品后的7天内完成退货。
这个7天是从你签收的那天着手算起的。
比如你1月1号签收那么最晚要在1月8号之前把货寄回去。
倘若你没有在7天内寄回,那你的退款申请就会被自动关上。
但是。 有些特殊情况例外
- 商品有品质疑问
- 商家承诺了更长的退货时间
- 你和商家协商好了
这些情况下,你可以和商家协商延长退货时间,甚至直接申请退款。
超时还能申请吗?怎么办?
能申请但不一定能达成。
假若你已经超过了退货期限,但商品还没有寄回你可以尝试这样做:
1. 沟通卖家解释情况看看能不能协商。
2. 沟通平台客服解释你的情况看能不能帮忙协调。
3. 提交新的退款申请虽然或许将会谢绝,但有时候也能通过。
不过大部分情况下会直接谢绝,
这时候你只能靠本身去和商家谈判了。
别灰心也不是完全没有期待。
我之前也遇到过此类情况,当时真的很着急。我买了个东西用了两天发现不喜爱但已经过了7天。
我第一时间联系了卖家,告诉他我的情况没想到他居然赞同了,让我补发一个新货不用退货。
虽然有点麻烦但最后还是应对了疑问。
别怕多试试说不定就能找到应对办法。
阿里退款废止规则你真的理解吗?
许多人以为只要我申请了退款,就可以随便废止。
其实不是这么回事。
依照阿里的说法
- 假使你已经退货或是客服介入了,就不能撤销退款申请了。
- 同一订单最多只能废止一次退款申请,
也就是说你只能撤回一次退款申请,而且务必是在还没退货、也没客服介入的情况下。
假使你已经退货了,那就彻底没戏了。
退款申请次数限制
阿里对退款申请也有严谨的限制,
- 同一订单(子订单)的退款废止次数最多为一次。
- 新提交的退款申请与未结案的退款都可以操作,但要遵守第一条规则。
这就像你玩游戏一样,只能有一次“后悔”的机会,错过了就真的没了。
退货寄回超时后还能否申请第二次退货?
一般而言不行。
因为退货是有时间限制的,超时后平台就不会再受理了。
不过若是你的商品确实没疑问,包装完好也没有利用过,那你还是可以尝试和商家沟通。
有的商家会比较通情达理,愿意帮你重新化解一下。
但这类情况很少见,多数情况下还是会被拒绝,
撤销退款后还能再申请吗?
可以但要看详细情况。
假使你在退款申请后撤销了退款,那你可以再重新申请一次。
但要留意的是:
- 撤销退款后或许将会重置部分状态。
- 你还需要重新填写退货信息。
不要轻易撤销退款,否则或许又要重新走一遍流程。
法律上怎么说?
依据《人民消费者权益保》第二十五条:
> 消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。
这是法律赋予消费者的权利,但前提是在七天内。
超过这个期限法律就不保护无理由退货的权利了。
不过假如你的商品存在品质疑问,那你可以依法需求退货或换货。
退货逾期还能再申请退款吗?
这个疑问挺常见的。
答案是:可能可以但要看商家的态度。
若是你的商品没有采用,包装完好你可以尝试和商家协商,看看能不能退货。
不过大多数商家会拒绝因为他们已经过了退货期。
提议你在退货期内按时化解,别等到最后一刻,
怎么样避免退货超时?
1. 收到货后尽快检查商品。
2. 假使发现难题立即联系商家。
3. 退货前确认好退货时间和流程。
4. 保留好所有相关证据(如聊天登记、物流信息等)。
这样即使出现难题,你也有足够的证据来维权,
平台规则更新后有什么变化?
从2022年1月13日起阿里更改了售后响应规则:
- 卖家需要在买家填写退货单号后7天内确认退款,逾期将自动赞同退款。
- 未发货状态下付款后2小时内,且订单金额≤200元的订单,商家需按时留意异常情况,
这意味着倘使你在未发货的情况下申请退款,商家务必在2小时内化解,否则会自动退款。
退货类型 |
退货时间 |
是不是支撑 |
正常退货 |
7天内 |
支撑 |
超时退货 |
7天后 |
可能支撑(视情况而定) |
品质疑问退货 |
任何时间 |
支撑 |
总结一下
- 阿里退货逾期后一般不能再次申请退款,
- 退货时间往往是7天内,
- 超时后能否申请要看商家和平台的政策,
- 提议尽早化解退货避免超时。
- 要是遇到疑问可以联系客服或商家协商。
你不是一个人在战斗。
许多人都遇到过类似的疑问,别担忧,多沟通多尝试,总能找到解决办法。
期待这篇文章能帮到你,让你少走弯路少踩坑。
加油你一定能搞定的。
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