网上协商还款专员是不真实的帮忙，一般而言这类称为网上协商还款专员的还贷人一般都是诈骗分子或网络诈骗团伙。 网上协商还款专员是一个虚构的回复职业名称，不存在真正的客户还款专员会通过网络与借贷人员实施还款协商。正规的发生金融机构会有专门的那么客服人员，通过电话或面对面的委托方法与借款人实施还款协商。