本人于6月18日在steam平台购买了网易旗下【永劫无间】这款游戏，于10月26日时账号被不法分子盗取异地登录进行违规操作，当日网易并没有异常登录的提示给予我，27日我登录账号发现在被网易官方永久封禁。我更改密码并找到了26日异常登录的信息，与官方客服在27日进行了多次线上及电话沟通，无果。于次日再次沟通在官方客服明确知道本人账号确实被盗异地登录的情况下依然不给予解封，甚至建议我再次重新购买，在被我拒绝后对我的申诉不予理睬，在近十几日的申诉无果下无奈拿起法律的武器来维护自己的权益
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