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本人于12月9日17点20分在大麦APP购买了薛之谦海口站演唱会门票，由于南宁疫情越来越严重，为了安全起见，不给国家添麻烦，所以想要退票。可是大麦霸王条款不让退，根据法律法规《网络购买商品七天无理由退换货暂行办法》在商品完好的情况下，从签收商品次日算起的七天内，消费者有权要求退换货。除此之外根据《消费者权益保护法》，网购商品适用七日无理由退货制度，我连票都没有拿到，根据消费者权益有权利退回的，大麦的人工客服一直不给退，这合法吗？可以怎么让它退票呢？
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