消费者李女士与2020年12月24日凌晨3点入住上海市某酒店

2023-06-06 17:29发布

消费者李女士与2020年12月24日凌晨3点入住上海市某酒店。中午12点结账已经成为饭店行业服务惯例。但是,在入住之前李女士已经与酒店前台服务人员沟通,双方约定由于消费者入住时间较晚,可以中午12点以后退房并不再多收房费。而第二天中午 12点以后,李女士在办理退房手续时却被告知由于退房时间晚于12点,需要收取2天的房费。李女士表示与服务人员有约定,但对方矢口否认
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4条回答
王维凝
1楼-- · 2023-06-06 17:39
你好!可以报警处理。
蓝汐
2楼-- · 2023-06-06 17:46
可以到消保委投诉
杨紫嫣
3楼-- · 2023-06-06 17:53
你好,可以投诉
周丹伶
4楼-- · 2023-06-06 17:55
这是可以提出的

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