春节旅游消费的十大陷阱，别怕，律师来支招！

国内旅游消费的十大陷阱，你遭遇过吗？跟小编一起来学习防范技巧，五一擦亮双眼，不再中招！

一、旅游中被要求强制消费

去年9月初，翁女士参团去新疆旅游。途中一个游玩项目是自费游览王母庙，当时只有翁女士老公一人去了。谁料，导游让游客们分别进入不同的房间，里面有“道长”算命，然后强制让游客交400元购买香烛。

律师支招：随着2013年10月1日《旅游法》的施行，这样的情况已从根本上得到改善。如果还有类似情况出现，消费者可收集相关证据，向旅游主管部门投诉当事旅行社。

二、已预订酒店无法按时入住

去年10月22日，武汉姜先生在携程网上订了一家重庆酒店，准备10月26日入住。入住当天，姜先生却发现酒店误订成10月22日的房间。对于已经交付的1650元，酒店和携程却互相推诿。

律师支招：《旅游法》规定，为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。如果是网上预订，应该保留电子订单、短信确认等相关依据，这些均可作为将来打官司的法律依据。

三、“游托儿”使坏骑马价格翻几倍

明明谈好的骑马收费为30元，但骑完之后却被要求给200元，李先生就碰到了这样的陷阱，他认为这都是路边揽客的“游托儿”惹的祸。

律师支招：遇到自费项目时，一方面可咨询旅行社，起码有相关的归属责任，并让对方出具合法经营的凭证，否则，别上“游托儿”的当。

四、不要相信任何空头承诺

王女士在某旅行社给父母报团台湾游，团价是每人4000多元。但她后来得知最低参团价格仅3000元，且之前旅行社工作人员承诺订贵了可以退差价，后来却不肯承认了。

律师支招：在和旅行社签署合同前，如果遇到价格浮动问题，可以要求旅行社在合同中特别注明有关价格浮动的处理办法，作为将来处理纠纷的依据。

五、景区收费价格随意变

廖女士带父母去周边某景区玩，之前了解到60岁以上的老年人可以优惠购票。但到了景区才发现，60岁以上的老人不仅没优惠，而且游船票还多了30元。

律师支招：《旅游法》规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格，景区提高门票价格应当提前6个月公布。但参加类似优惠活动，需特别留意活动时间和限制，以免造成不必要的误会。

六、直飞航班并非“直飞”

去年，刘女士参加了一条直飞欧洲的深度游线路。但直到出发前才知道，这条线路不仅不会直飞目的地，沿途还要经停好几个地方。

律师支招：一些线路上，旅行社会标注出“直飞”字样，但乘客真正乘机之时，才发现航班经停了好几个地方。因此，在报团前，一定要认真注意航班的航线及其宣传的直飞含义。

七、入住酒店意外遇险，店方推责

李女士一行16人，通过港乔国际旅行社从沈阳到重庆旅游，入住九龙坡区谢家湾格林豪泰酒店。去年10月23日凌晨1点左右，其中一名游客在酒店被老鼠咬出血，李女士向酒店反映此事却无回应。

律师支招：《旅游法》规定，由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。

八、旅行社半途加价，否则丢你在半路

去年9月20日，杨先生一行29人在一家旅行社参团赴张家界旅游。出发前，旅行社工作人员却通知杨先生一行还需每人缴纳398元，被拒绝。结果旅途中，导游突然让司机停车，称每人必须缴纳398元才能继续旅游，不然就把杨先生一行丢在路上。

律师支招：《旅游法》规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。如果出现这样的行为，可以直接收集相关证据，走法律渠道。

九、旅行社单方终止自费游

周先生和家人报了一个旅游团参加欧洲5国15日游。经过和旅行社的协商，所有游客都同意参加自费游项目，并签订了协议。可是到国外后旅游社以《旅游法》规定为名，说不能自费游，单方面终止了游客自费游。

律师支招：《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

十、出境旅游遭“阴阳”合同

马先生和爱人第一次出国旅游，由于不太了解旅游合同的签署方式，先后和某国际社签了两份。结果，行程上明明标注了“无强制消费”，但抵达境外目的地后，却仍然遭遇到了不少强制进店消费等待遇。

律师支招：一些旅行社为了规避法律，采取“阴阳”合同的方式。由于第二份合同可能不在国内签署，不受到《旅游法》的约束，旅行社便可大肆地向游客推荐自费项目，设置陷阱。

“五一”黄金周将至，消费者很快又迎来了三天长假，随着人们生活水平的逐步提高，长假期间选择外出旅游已成为时尚。根据消费者协会对近几年来旅游投诉情况的统计看，长假过后的旅游投诉是一年中最为集中的时期。为了引导消费者科学安全消费，健康明白旅游，青岛市消费者协会特发布消费警示，提醒广大消费者在旅游期间要掌握相关的消费知识，以确保自身的合法权益不受损害。

一、选好旅行社。选择旅行社之前要多咨询，掌握各个旅行社的基本情况，选择一家资格合法、规模较大、管理规范、员工素质高、服务措施完善、经营实力雄厚的旅行社。对那些有工商局、旅游局等相关行政部门核发的从业证照的旅行社，不管其宣传的多天花乱坠，都不要选择。

二、签好旅游合同。消费者最好选择行业主管部门监制的正式合同文本。合同的内容一般包括：1、旅行的时间和行程安排2、所乘交通工具及档次(应尽量详细具体，如飞机，要问清航空公司、航班时间、飞机型号火车，要搞清楚是硬座、硬卧还是软卧等)3、旅行的吃、住档次和标准。另外，消费者对合同文本如有异议，有权提出修改意见，对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签。

三、保存好消费凭证。旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费维权的必要证据，消费者应妥善保管好。尤其对旅行社中途擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，以便为发生纠纷时投诉举报提供证据。

四、把好景点购物关。不少消费者投诉时反映，他们在一些旅游景点购买了价格不菲的假商品。据我们了解，的确有数量不少的假劣商品充斥着旅游景点的商场，因此，旅游者在景点购物时，一是要注意辨别真假，二是要避免冲动购物。此外，在景点购物时，买工艺品尤其是玉器、首饰等贵重物品应特别谨慎。因为这些高档消费品，一般旅游者必能有专业知识鉴别真假，而且旅游时间比较短，很难通过正常途径去鉴别。即使要购买，也应该选择信誉度较好的正规专业商场，商品质量相对有保证。

五、慎食生猛海鲜。海产品因营养丰富，道鲜美而深受广大消费者的喜爱，青岛作为沿海城市盛产品种多样的海鲜，许多旅游者慕名前来品尝，在此，我们提醒广大消费者，在享受美的同时，应切记不合理和过量食用海产品会导致疾病的发生，在食用时应注意以下几点：1、关节炎患者忌多吃海鲜。海产品中，含有较多的尿酸，被人体吸收后在关节中形成尿酸结晶，会使关节炎症状加重2、海鲜忌与某些水果同食。鱼虾含丰富的蛋白质和钙等营养物质，如果与某些水果如柿子、葡萄等同吃，就会降低蛋白质的营养价值。而且水果的某些化学成分容易与海鲜中的钙质结合，形成一种新的不容易消化物质。这种物质会刺激肠道，引起腹痛、恶心、呕吐等症状。3、忌食不新鲜海鲜。某些海产品如海蟹等，常被人称作是“细菌加工厂”，一旦变质，其中的细菌繁殖特别快，人如果食用，会引起急性肠炎等疾病。

六、抵制黑出租、黑商店和黑娱乐场所。从我们以往受理的投诉来看，到旅游黄金季节，外地旅游者遭遇黑出租、黑店欺诈的投诉比例比较大。一般表现为，某些黑店和黑导游、黑出租车司机勾结在一起，利用免费或廉价服务的手法，先由出租车司机或黑导游把游客骗到手，然后把游客带到黑店购物，以达到欺诈消费者的目的。更有些出租车司机打着为外地消费者推荐娱乐场所的旗号，与黑夜总会、黑洗浴中心、黑酒吧相勾结，赚取高额回扣，消费者却被宰得叫苦不迭。所以，对巧语的出租车司机消费者不要轻信，以免挨宰。

七、依法正确维权。消费者的合法权益一旦受到损害，一定要主动拿起法律武器维护自己的合法权益。按照《消法》的规定，既可以到当地消费者协会去投诉，也可以向工商、旅游等行政执法部门举报申诉，还可以向法院起诉以维护自身的合法权益。

来源：公众号“法律讲堂”

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