设备送修后不认可维修方案,返回时被故意破坏

2023-06-06 19:55发布

事件内容: 爱普生打印机因堵墨,在该品牌微信公众号上购买了上门送修服务,用快递把设备寄送到爱普生授权的第三方维修点,无法接受维修方表示堵墨无法清理需要额外加钱换打印头的方案,在维修方建议下与爱普生客服联系后取消服务单。在收到返回送修机器时发现,打印机扫描仪上被倒了很多墨水,与爱普生官方沟通后无人提出解决方案。目前墨水已经干涸,自己无法清理干净,且渗入机器内部,咨询其他维修店都说机器已经报废。 咨询内容: 现在事情已经过去一天了,目前手上没有维修方监控视频没有证据,报警有用吗,如果报警获得不到补偿还能怎么做才能维护自己的权益
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3条回答
杨剑达
1楼-- · 2023-06-06 20:32
无法协商的,通过法院处理,由法院依法判决
沐曦
2楼-- · 2023-06-06 20:41
民事纠纷要去法院起诉。
匡超人
3楼-- · 2023-06-06 20:52
你好,如果有证据的话可以要求停止侵害赔偿损失。

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