消费者法律咨询电话

一、12020网上投诉有用吗在一定程度上是有用的。但仍很多消费者都不相信它管用，正是这种心理让12020的实际使用效率及其低下。确实，有时候有些地方的12020糊弄差事，但是如果你不用，只能说明你的维权意识太差。如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。二、12020消费者投诉申诉举报工作程序1、接待。12020消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿。3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告知到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。5、回复。投诉、申诉案件依法调解后，依规定程序告知投诉申诉人;举报案件处理结果，必要时可回复举报人。6、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料，应及时归档备案。7、数据资料采集。12020受理消费者申诉举报案件办结后，要按照《12020消费者投诉申诉举报信息管理系统》软件中设定的各项指标，详实准确地录入数据资料。 2023-12-08 10:50:47  赞 0 提示：律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。 听律咨询助手 当前在线 立即咨询 律师解答内容因案情而异，即使相同的问题不同的律师也可能会有不同的看法。 如需更多详细及针对性解答，请继续咨询我并描述自身情况，24小时在线。 没有符合您的答案？立即在线问律师 .message { display: flex; align-items: center; margin: 5px 0; } .message-bubble { flex: 1; background: #ecf0f2; padding: 10px 20px; border-radius: 7px; font-size: 14px; color: #3d547f; display: flex; flex-direction: column; } .message-icon { width: 10px; height: 10px; border-width: 10px; border-style: solid; border-color: transparent #ecf0f2 transparent transparent; } 相关法律问题 更多>> 我想查询***个平台是不是真的深圳市腾讯天游****** 版权所有 ©2017-2028 ***ll ***ights网络经营许可证： ~ 工商注册号440300211343002" target="_blank" >深B2-20120024**地址：深圳市宝安区新安街道海滨社区宝兴  能够在全国公司信用网上查看，但是得先知道所在省市是哪里关于你的问题，希望我的回答您能满意如有疑问或需要帮助，可电话或当面询问。感谢你的询问 12315工作人员处理投诉单联系消费者的时候***直帮商家说话不顾及消费者感受，消费者生气挂电话之后，12315工作人员在投诉单点击订单完成，理由是消费者没有提供法律证据，挂断电话拒绝沟通  都能够 消费者法律咨询免  消费者法律咨询免  消费者法律咨询免  消费者法律咨询免  消费者法律咨询免  消费者法律咨询免  消费者法律咨询免  消费者法律咨询免  损害赔偿法律知识 更多>> 未满16岁有身份证,能办理储蓄卡吗 可以的。未满16周岁可以由由监护人代为申请领取居民身份证，只要有身份证就可以购买的。但是购买的话只能去火车站直接购买，如果是在网上购买的话是先要拿着身份证原件先去车站核验身份证才能通过网上购买，否则就是身份证信息待核验的待核验，并不是你的身份证的原因，是因为规定凡是第一次通过网上购票都是要核验的。 2023-12-08 2次阅读 未满16岁,有身份证件,能否办理银行储蓄卡及高铁票等业务? 可以的。未满16周岁可以由由监护人代为申请领取居民身份证，只要有身份证就可以购买的。但是购买的话只能去火车站直接购买，如果是在网上购买的话是先要拿着身份证原件先去车站核验身份证才能通过网上购买，否则就是身份证信息待核验的待核验，并不是你的身份证的原因，是因为规定凡是第一次通过网上购票都是要核验的。 2023-12-08 2次阅读 产品质量损害赔偿举证责任与法律规定 关于消费纠纷是比较常见的一种纠纷，当消费的权益受到商家的侵权的时候，消费者要维护自己的权益不受损失，就需要和商家打消费纠纷的官司。 2023-12-06 2次阅读 如何申请赔偿 目前我国对火车晚点的赔偿是没有作出规定，一般是不会赔偿的。但如果是属于自然灾害等不可抗力因素影响造成晚点的，是不产生赔偿责任的。【法律依据】《中华人民共和国民法典》第一百八十条，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。 2023-12-06 2次阅读 缺斤少两欺诈消费者应该怎么处罚，法律上如何认定 缺斤少两欺诈消费者的处罚标准1、缺斤少两欺诈消费者，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；2、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；3、增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。缺斤少两欺属于欺诈行为，是违法的，相应的违法者会受到法律的相应制裁。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照 2023-12-06 2次阅读 办理临时身份证和购买火车票的关系 派出所签发的临时身份证有效期为3个月，有效期自签发之日计算;派出所签发的临时身份证与居民身份证具有同等的法律效力，您只需要提交居民户口簿及近期免冠一寸黑白照片就可以进行办理，三日之内可以领取派出所签发的临时身份证。还有一种临时身份证是由铁路公安签发的。这个的有效期只有1天，这个临时身份证仅限于旅客购票、取票、检票、乘车时使用;您只需要提交您的身份证证件号码就可以了，经过现场的比对后，工作人员当场为您填发临时身份证;该临时身份证又被称为乘坐旅客列车临时身份证明。 2023-12-06 1次阅读 1.工商投诉电话12315是否管用？具体规定是什么？ 律师解答工商投诉电话12315管用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门投诉，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该 2023-12-06 1次阅读 信用卡折叠刀算管制刀具吗？ 你好，建议随身携带过安检，因为安检分四类第一就是X光机，也就是行李检查仪，第二就是安检门，探测金属的，第三就是手持金属探测器，也是探测金属的，第四，就是人工检查。简单的说一下，第一行不通，你把刀放在行李检查仪里，仪器是可以透视出刀的形状的，第二第三是检查人体的，人体不可能没有携带金属，比如手机，钥匙等等都是金属物，所以，你可以把刀放在兜里面，直接过安检门和手持这个程序就可以了，一般不会出现什么问题，可带入火车，当然这也看第四了，因为有时候，城市举办活动或者领导视察的时候，都会检查的比较严格。还有更重要的一点 2023-12-05 4次阅读 系统的新火车票退票费报销凭证怎么取得能否报销，报销凭证丢了能够补吗，有没有法律规定，取 火车票退票是可以作为报销凭的，依据《中华人民共和国发票管理办法》的规定，对国有的金融、邮电、铁路、民用航空、公路和水上运输等单位的专业发票，经国家税务总局或者国家税务总局省、自治区、直辖市分局批准，可以由国务院有关主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府有关主管部门自行管理。 2023-12-05 11次阅读 消费者欺诈赔偿标准相关法律规定 关于消费纠纷是比较常见的一种纠纷，当消费的权益受到商家的侵权的时候，消费者要维护自己的权益不受损失，就需要和商家打消费纠纷的官司。 2023-12-04 5次阅读 相关热点 更多>> 武汉光谷发生枪击案具体情况如何 9月13日上午10时许，辖区新竹路发生一起伤害案。一男子进入新竹路某单位，将工作人员薛某击伤后逃逸。公安机关迅速开展追捕，于11时50分将雷某（男，47岁，武汉人）抓获。经初步调查，雷某交代，因纠纷对薛某不满遂行凶。目前，伤者经送医救治无效死亡。案件正在进一步侦办中。 在我国，对于罪大恶极的犯罪分子，公民是否可以私自处置？ 近日新闻中出现了这样一个案例，事情发生在墨西哥，一名男子涉嫌侵害一名6岁的女童，引起民愤，当地村民集体殴打男子，对其进行谴责，最后，在男子身上倒汽油，并且点火，警方来了也无法挽回男子的性命。针对这一事件，墨西哥的官方说这是违法行为，不允许公民动用私刑处理案件。那么在我国，对于触犯中国法律的犯罪分子，公民是否可以越过公安局，在公安局还没有羁押犯罪分子之前，私自处置？公民是否有这种私自处置犯罪分子的权力？私自处置犯罪分子是否触犯中国法律？很有可能会构成什么样的罪名？ 为公司效力5年怀孕5个月被辞退，劳动部门介入 贵阳的赵女士今年34岁，在一家服装店工作了5年半，因怀孕5个月里请了三次假去检查，老板不仅扣了赵女士的工资，还打电话称考虑其怀孕站久了会出问题，将其辞退。 遛狗威胁路人自称老板娘女子被拘 警方通报女子遛狗威胁路人。7月5日，安徽蚌埠，警方通报女子遛狗威胁市民事件，双方均被行政拘留。2日，一女子遛狗时，狗未拴绳突然窜向一小女孩致其受惊，家长和女子因此发生争执并互殴。民警到达后，双方再次争吵，遛狗女子还威胁、恐吓对方。 律师点评 更多>> 刘牛 在线咨询 #强奸未遂特征是什么# 没有得逞 71热度 2023-11-20 刘牛 在线咨询 #宣传传销活动罪既遂如何处罚# 5年以下 64热度 2023-11-20 刘牛 在线咨询 #虚假出资罪的立案标准是什么# 30万以上且占比60%以上 53热度 2023-11-20 王超 在线咨询 #有结婚证户口没迁有补偿吗# 与其时候 83热度 2023-11-15 律师推荐 济南律师 青岛律师 淄博律师 枣庄律师 东营律师 烟台律师 潍坊律师 济宁律师 泰安律师 威海律师 日照律师 临沂律师 德州律师 聊城律师 滨州律师 菏泽律师 热门城区： 滨城区律师 沾化区律师 惠民县律师 阳信县律师 无棣县律师 博兴县律师 邹平市律师 北海新区律师 展开 热门专长： 滨州婚姻家庭律师 滨州刑事辩护律师 滨州交通事故律师 滨州劳动纠纷律师 滨州损害赔偿律师 滨州房产纠纷律师 滨州工伤赔偿律师 滨州债权债务律师 滨州公司经营律师 滨州合同事务律师 滨州医疗纠纷律师 滨州知识产权律师 滨州征地拆迁律师 滨州建设工程纠纷律师 滨州金融保险律师 滨州涉外专长律师 滨州互联网纠纷律师 滨州税务类纠纷律师 滨州行政类律师 滨州非诉讼类律师 滨州诉讼仲裁律师 滨州法律顾问律师 滨州环境保护律师 滨州其他律师 展开 推荐律师： 尹艳华律师 成蓓蓓律师 展开 热门城市律师： 北京律师 天津律师 石家庄律师 太原律师 呼和浩特律师 沈阳律师 长春律师 哈尔滨律师 上海律师 南京律师 杭州律师 合肥律师 福州律师 南昌律师 济南律师 郑州律师 武汉律师 长沙律师 广州律师 南宁律师 海口律师 重庆律师 成都律师 贵阳律师 昆明律师 拉萨律师 西安律师 兰州律师 西宁律师 银川律师 乌鲁木齐律师 唐山律师 邯郸律师 保定律师 沧州律师 大连律师 无锡律师 徐州律师 苏州律师 南通律师 宁波律师 温州律师 台州律师 丽水律师 厦门律师 赣州律师 青岛律师 潍坊律师 济宁律师 临沂律师 新乡律师 南阳律师 商丘律师 深圳律师 佛山律师 东莞律师 最近在线律师 尹艳华 山东一衡律师事务所 山东省-滨州市-滨城区 在线咨询 成蓓蓓 山东省-滨州市-邹平市 在线咨询 最新提问 更多 找个律师帮我处理交通事故赔偿，对方全责要多少律师费 11月10号。在厂里面受的伤。问***下工伤认定书下来没 男方婚前借贷20万用于付房子首付，男方妈妈已经在婚前支付了5万购房定金，男女双方领证之后付清了剩下的首付。婚后男方承担房贷，女生用彩礼钱12.8万用于房子装修，请问离婚之后房子怎么分割？男女双方之间没有协议。房产证上面有两个人的名字 ***律师您好！我想请问下房子外墙渗水归物业管吗？物业的意思是要我自己找人维修 人力资源**骗人进厂算违法吗 我是劳务**派遣过来的，但没给签合同，我该怎么办？ 请问湖北大冶松山下黄湾村有拆迁的迹象，可能吗？ 请问湖北大冶松山下黄湾村有拆迁的迹象，可能吗？ 律师您好，咨询房租租赁纠纷问题。我是房东，租客每个月都不按时交房租，都要***番***次地催才肯交。合同约定每月7号之前交，超过***天就解除合同。万***他以后每个月都恰好17号交，我是不是也无法合法解除合同？我不想租给他了，如果我主动提出解约那要付两个月房租。我应该怎么做能让我损失最小？ 婆婆出车祸，保险赔款***直没赔 别人欠我钱不还好多年了怎么办 我找贷款中介贷了款 给了近1万左右的费用 后面去问了银行 说这个贷款根本不用找中介也能放款 现在我想把这笔贷款还掉 找中介把钱退回来 中介不回信息也不接电话 我可以告他诈骗或者其他的吗 湖北大冶松山下黄湾拆迁吗？ 湖北大冶松山下黄湾拆迁吗？有拆迁迹象吗？ 想咨询***下父亲没有给子女抚养费的问题 之前在抖音转发了两个黄色链接被封号了，会被记录吗 你好，网上发表不当言论，该怎么量刑 诈骗***万***对方要6万私了 就是网易游戏资金冻结要我充值 生了双胞胎儿子，现在上户口，想跟着爸爸***户，但是爸爸和爷爷户口没有分开，现在问，给孩子上户口，可以分开两户吗，就是两个孩子跟着爸爸(孩子妈妈是独生女户口没有迁到男方) 最近在线律师尹艳华成蓓蓓 一对一服务一对一专业解答咨询服务保障平台律师均经过三重认证高效解答快速咨询，快速响应平台监督平台全程监督律师办案过程联系我们关于听律用户协议律师入驻意见反馈操作帮助网站地图Copyright © 听律法律咨询丨豫ICP备19038413号-2