消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。 1.与经营者协商和解。当消费者和经营者因商品或服务发生争议时,协商和解应作为首选方式,特别是因误解产生的争议,通过解释、谦让及其他补救措施,便可化解矛盾,平息争议。协商和解必须在自愿平等的基础上进行。重大纠纷,双方立场对立严重,要求相距甚远的,可寻求其他解决方式。 2.请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项......
先协调解决,也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。 《中华人民共和国消费者权益法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明......
先协调解决,也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。 《中华人民共和国消费者权益法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明......
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。 1.与经营者协商和解。当消费者和经营者因商品或服务发生争议时,协商和解应作为首选方式,特别是因误解产生的争议,通过解释、谦让及其他补救措施,便可化解矛盾,平息争议。协商和解必须在自...
手指一扫,就能在手机上购买音乐、小说、游戏、视频等文化产品,这样的场景对今天的网民来说非常熟悉。但与此同时,由指尖文化消费带来的纠纷也日益增多,许多消费者权益受损却又无可奈何。专家建议,有关部门应加强监管,尽快出台针对网络文化消费领域的纠纷...
先来看看一则医疗美容事故案例:首先,了解医疗美容纠纷存在的特点:针对该类纠纷上述特点,笔者认为可从如下多个维度解决频发的医疗美容纠纷问题: 一、加强对民营整容医院监管,提高整容整形行业准入门槛 二、第三方介入,破解医患信息不对等 三、探索...
序号:1 如何联系工商人工服务逾期还款 随着社会的快速发展,越来越多的企业开始涉足金融领域,以满足广大消费者的需求。然而,由于各种原因,有些消费者在工商银行的贷款逾期还款后,不知道如何联系工商银行的人工服务进行处理。本文将为您详细解答这...
阳光明媚,万物复苏,假期将至,你是否有出门旅游的计划?如今不少人会选择跟团出游毕竟省心省力但现实却往往事与愿违今天律师就分享几个关于跟团游中会遇到的法律问题为准备跟团出游的你提个醒 一、低价团、购物点或自费项目是否合法1、不合理的低价团有...
全屋定制逾期如何赔偿没有合同的人 随着人们生活水平的提高,对于家庭装修的需求也越来越大。而为了实现个性化,很多家庭会选择全屋定制来满足自己的需求。然而,由于各种原因,有时候全屋定制可能会逾期。那么,全屋定制逾期如何赔偿没有合同的人呢? ...
医疗纠纷处理方式: 1、协商。医患双方就赔偿问题进行协商,达成一致意见,双方签订协议书,可以办理公证或律师见证,并报卫生行政主管部门备案。 2、申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请,并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出...
(一)开发商遗留问题转嫁给物业管理企业。多数小区由于开发商将商品房屋向业主交付之前,缺乏政府对整个开发项目共同验收的环节,导致缺乏必要的配套共用设施,引起业主入住后的不满。如慈溪法院在审理一起物业管理企业与一小区业主物业管理费纠纷一案中,...
互联网已经成为人们生活和工作必不可少的一部分,而在互联网交易中,平台交易已经成为一种重要的形式。淘宝、京东等平台给消费者带来多样的选择,也给商家提供了大量的机会。与传统交易模式不同,服务平台提供者作为交易以外的第三方,在电子商务中的作用越发...
一、投诉方式:消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容: 1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,...