
张三找厂家、商家与平台,他们都说赠品是送的,没收钱,发生了质量问题也是张三自己承担。难道因赠品有质量问题就自认倒霉,不可以索赔吗?
赠品是商品买卖合同的一部分。实质上,赠品的价格也已经包含在商品中了,天下没有免费的午餐。
赠品存在质量问题造成了您的损害,张三可以根据具体的情况追究生产者、销售者的违约责任或者是侵权责任。具体如何选择?您可以参见后附法条。
关联法条
《民法典》
第一百八十六条 【责任竞合】因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。 第六百一十条 【出卖人根本违约的风险负担】因标的物不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
第六百一十五条 【标的物的质量要求】出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。
《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》
第八条 电子商务经营者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害,消费者主张电子商务经营者承担赔偿责任,电子商务经营者以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为由主张免责的,人民法院不予支持。
《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第四条 食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,消费者主张权利,生产者、销售者以消费者未对赠品支付对价为由进行免责抗辩的,人民法院不予支持。
一些消费者在给权过程中,往往只对产品的质量问题进行投诉,而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。 一、延时服务可以索赔 一般消费者都知道,接受了一个部门或其他类似的服务,延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费,却没有按时得到应...
商家辱骂消费者该如何维权根据《消费者权益保护法》第十四条的规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其价格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。根据《消费者权益保护法》第四条的规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用...
买手机赠保护套、买奶粉赠小彩碗、买皮鞋赠鞋拔子……现在不管是在实体超市还是电商平台,买东西送赠品是许多商家广泛应用的套路。记者调查发现,有一些商家无视商业道德,用一些属于三无或假冒伪劣的小家电作为赠品,而且这些商家还言明:赠品是免费的,不在...
9月8日电 据济南市公安局官方微博消息,针对网传济南一整形机构女老板殴打顾客的视频一事,济南市公安局高新技术产业开发区分局8日通报称,警方迅速开展工作,积极联系被殴打顾客,2021年9月7日下午依法传唤刘某明接受询问,现正在进一步调查...
内容摘要 基本案情 争议焦点建言献策案件延伸相关法条 [1]《消费者权益保护法》第2条:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 [2]《产品质量法》第43条:因产品...
消费者容易忽略的权利有哪些呢? 一、延时服务可以索赔 一般消费者都知道,接受了一个部门或其他类似的服务,延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费,却没有按时得到应得的服务,可以得到损失赔偿。 对延时服务的索赔可分为两种:一是事后索...
一、赠品属于三包范围内吗赠品属于三包范围,赠品七天内有问题也在三包范围之内,三包包括了包修、包退、包换,产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可选择退货、换货或修理。15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。其余时间限定将根据...
编辑同志: 我在某商业有限公司举行的有奖促销活动中抽中电热毯一条,第二天晚上使用时,电热毯突然着火,床与被褥均被烧毁,我身上也有两处被烧伤,花去医疗费2268元。经鉴定,这条电热毯存在严重的质量缺陷。我多次找这家公司协商赔偿事宜,该公司均以...
去年十一节期间,一商场搞节日促销,看到价格有优惠,我就花三千多元买了一台电视机,谁知刚用了几天就出现了严重的质量问题。在保修期内修了两次仍不能正常使用,于是我就找到商场要求退货,却被告知因系促销打折商品,既不更换也不予退货。请问,促销商品出...
购物赠品不享受三包吗依据我国产品质量法的规定,经营者向消费者出售的商品,都应该提供三包服务,所以赠品同样要提供三包服务。相关法律规定《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品...