如何做好催收工作-催收10个施压点

可以说从推开信贷门，大家就开始着手于实际工作中处理催收的担保过程。

每个催收人员的业务方式都不同 ，为大家整理了一些可用的电话催收方法，供参考。

信贷调查一、先做进一步分析：你对客户及其关系所了解的定能所有相关情况，尽可能多用旁敲侧击和虚与委蛇来实 现，因为高信贷人员天生就欠缺一定的风险防范意识，甚至很多做信贷的人将万金油式的疫情技巧用于信贷调查，比如市调、组访、可信贷风险分析等，然而这些方 法没有针对性，调查结果也不具参考价值。

1.首先查看借款人的逾期率稳定情况（有无经营困难、不良以及平时资金周转困难）。

2.其次查看借款人的工作情况（ 有无公司领导身份、履职经历）。

3.再次观察借款人的企业职称、职级、职务。

二、评估审批决策事项及文件准备（一般都不需要邮寄资料，就是让调查人员到场 。

）1.首先调查资产情况（可先查看购房合同、购房发票等相关凭证、有无抵押证明），确定借款金额大小。

2.必要时询问借款人的住房家庭信息（家庭基本情 况，住址等详细情况）3.初步判断本金的承受能力（还款能力及收入水平等），尤其应注意隐匿房产抵押给别人是否能够顺利放款。

三、评估征信、人行征信 3.1授信额度的债务准确性，进行第三方信用报告查询（这个确保不调查隐瞒情况）3.2调查申请人的明确信用度及负债情况（在哪些贷款公司？每次贷款的个人金额多 少，一些不良信息可能是无辜的欠款，正规的贷款公司一般不会无故拒绝贷款）。

4.评估信用卡是否有逾期情况，是否有其他抵押物等。

四、是否需要到客户家进 行走访调查（如果你公司实力很大，你也不需要到客户家走访）。

五、确定高额款项全额划拨第三方账户。

六、问客户是否有类似利率上浮、利率上浮多少或者 是公司存款等，如果有必须了解清楚是哪个银行。

七、看客户一般信用情况，问下贷款时他不愿意告诉你他是否在关注“其他贷款”，但实际上他肯定已经成为 p2p网贷的用户，如果这样的完成话你该询问的就应该是银行贷款或者是你确定的那种p2p网贷，而不是p2p网贷的产品。

八、问客户房贷、车贷多久了？他 会坦然告诉你2年左右，大部分客户一般能撑得住三年（尤其是在北京、上海等地，持续过了3年的，基本都有那么几十万，大部分是已经自己认为还是能还上 的公积金，而且有还钱意愿的对方）。

九、必要时可以去他单位现场勘察。

十、尽量安排他代表自己去银行面谈，如果客户对银行不熟悉最好让他找别人，即使在一起聊， 也要问他是否曾经贷款是否发生过逾期等信息，若不愿意告诉就提前拜访。十一、要有得到好评、公司