苍南的陈女士在消费发现这个问题，把餐厅告上法庭！

　　如今生活水平提高了

　　大家有事没事就喜欢下馆子搓一顿

　　犒劳一下辛苦工作的自己

　　不过啊

　　在结账时可得留个心眼

　　三五块的餐位费

　　七八块的米饭茶水费

　　会“悄然”出现在你的账单之上!

　　专欺负我这种老实人吗?

　　在外吃饭被“强行”收取“霸道费用”时

　　作为消费者

　　要勇敢地说“不”!

　　收取36元餐位费? 餐厅被告上法庭

　　2018年2月8日，苍南的陈女士等6人在广州某餐厅就餐，结账时发现老板按人头收取了6元/人的36元餐位费。事后，陈女士找老板协商无果后，便就收取的36元餐位费将餐厅告上了法庭。

　　“菜单上写的是餐位费，结账时电脑屏幕上显示收取的是茶位费。”陈女士说，之所以起诉，是为让更多人了解餐位费已经是不合理收费，当权益受到损害时要自觉维护。

　　各位注意!

　　餐厅不得变相收取餐位费

　　《消费者权益保护条例》第十三条指出：经营者提供商品或者服务，应当明码标价，做到价签价目齐全，标价内容真实、具体、明确，字迹清晰，货签对位，标识醒目。价格变动时，应当及时调整。

　　经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未标明的费用，不得用虚假优惠折价的方式销售商品或者提供服务。

　　建议消费者保留相关证据

　　消费者遭遇此类收费可向工商部门举报

　　工商部门将依法予以查处

　　米饭费、茶水费成“行规”?

　　相关部门：可拒付并举报!

　　2018年6月5日，罗小姐与朋友在某餐厅吃午饭时，服务员在其未点单的情况下，主动将一桶米饭端上桌，并在最后“悄无声息”地计入了结账单。

　　罗小姐回忆，点菜时菜单上并未表明米饭要收费，也未写明米饭的价格，却在最后的结账单上出现了4元的米饭费用。在她要求退款时，一位店员表示：“米饭退不了，是系统自动加上去的。”

　　据透露，米饭、茶水收费是“行规”，几乎每家店都会收取不同金额的茶水或米饭费用，这也是餐馆在经营过程中一块收入的“稳定流水”。餐馆如不使用消毒餐具，则要雇人清洗餐具，这将增加经营成本，“如果是翻台率不高的店，会是一笔不小的费用，因为提高菜品售价容易引起消费者反感，于是另立名目进行收取。”

　　收取茶水费、米饭等名目的费用，

　　到底合不合理?

　　关于茶水费、米饭等名目的费用，商家需在消费者进行消费行为前就明确告知属于“有偿服务”或“无偿服务”，确保消费者在知情的情况下选择是否进行该笔消费。

　　如果消费者被餐饮企业要求另付餐位费，或在未被告知需收费的前提下收取了米饭费用，均可当场拒付。消费者的相关权益受到侵害时，可以拨打12315进行投诉举报。

　　餐厅加收服务费?

　　律师：商家需提前告知

　　最近，李先生一家去迪士尼游玩，在迪士尼城堡皇家宴会厅给自己点了458元的西式套餐，给儿子点了158元的儿童套餐，结账时发现加收了15%的服务费。

　　李先生对此不解：“这里的菜价已经很贵了，458元只有开胃菜、主食、甜品三道，高昂的菜价里不包含服务费吗?为什么还要加收?”

　　服务费是啥?

　　餐厅加收服务费

　　又到底合不合理?

　　“收取服务费没有法律依据，但是目前也没有法律禁止收取服务费。”律师认为，从法律上讲，消法规定了消费者有获得公平交易的权利，公平交易权的一项内容是价格公平合理。

　　但如何判断价格是否公平合理，这又是一个复杂问题，因为餐饮业是一个门槛较低、充分竞争的行业，价格由市场调节，由经营者自主制定，最终的价格构成多是市场竞争的结果。

　　有关加收服务费的依据

　　法律上两可

　　在实际操作中

　　标准应该是什么?

　　“这个问题的关键在于要提前告知消费者。”律师解释，经营者收取服务费应当提前告知消费者，告知方式应当清晰明确，确保消费者知悉。经营者是否切实履行了告知义务，应当以消费者是否实际获悉为标准。

　　如果只是在菜单、桌签或店内某处使用不醒目的字体标注，不足以引起消费者的注意，在结账时才告知，则侵犯了消费者的知情权。

　　在外吃饭

　　哪些钱该给哪些不该给

　　你都明白了吗?

　　快把这个消息告诉你的朋友们吧~

　　别再被商家给坑了

　　来源：苍南司法