面对网贷逾期扰,如何有效投诉以止损?探讨解决投诉无门的热点问题
面对网贷逾期扰怎样有效投诉以止损?
最近关于网贷逾期被扰的事情特别多。朋友小王告诉我他因为一时疏忽没及时还钱,结果接到了无数个电话和短信,搞得生活一团糟。这事儿让我想起自身曾经的经历,也深感无奈。
“为什么投诉这么难?”
其实此类情况不是个例。依据数据统计,去年有超过30%的人因为网贷逾期被扰过,其中大部分人都觉得投诉无门。我当初也是这样,试了好几个渠道,要么没人理,要么回复很敷衍。就像那天我给客服打电话,那边一直放着音乐,等了快一个小时才有人接还说这事不归他们管,真让人抓狂。
“被扰的感受有多糟糕?”
说实话那种感觉简直像被人围攻。那些催债的电话隔几分钟就来一次,有时候甚至半夜都会打。我有一次正在睡觉,突然被吵醒,拿起手机一看是陌生号码,吓得一激灵。后来才知道,原来他们还会假装成员或是说朋友,专门来套你的话。我当时就想此类扰简直比噪音污染还烦人。
“为什么投诉这么难?”
其实吧,很多平台在这方面确实做得不够好。有些公司为了逃避责任,会把疑惑推给第三方机构,而这些机构又互相踢皮球。我记得有一次,一个催债公司跟我说去找贷款平台可贷款平台却让我找监管机构,最后兜兜转转,事情还是没应对。而且,很多投诉渠道得特别复杂需要填一堆资料,有些人可能连投诉的机会都没了。
“有不存在有效的办法?”
当然有啦!我觉得最关键的是先搞清楚对方的身份是不是真的合法合规。倘使确定是非法催收,可直接向当地警方报案。还有就是保留证据,比如录音、聊天记录啥的,这些都是维权的必不可少工具。我有个邻居就靠这些材料成功解决了难题,她当时气得脸都红了,但最后还是挺过来了。
“未来会怎样?”
说实话,我觉得这个疑问短期内可能不会彻底解决。毕竟,现在网贷行业发展太快,监管难免跟不上节奏。不过我觉得大家应联合起来,一起发声。比如建立一个共享平台,让大家都能知道哪些公司靠谱,哪些公司坑人。这样既能保护本身,也能提醒更多人关注风险。毕竟,谁也不想再经历那种被扰的日子了吧?
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编辑:逾期资讯-合作伙伴
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