人民银行关于疫情期间征信逾期的处理意见-人民银行关于疫情期间征信逾期的处理意见

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人民银行关于疫情期间征信逾期的处理意见

尊敬的各位金融消费者：

疫情期间，受各种因素影响，许多人的还款能力受到了一定程度的影响，导致征信逾期情况有所上升。为了维护金融市场稳定和金融消费者的合法权益，人民银行对疫情期间征信逾期的处理意见进行了明确规定，具体内容如下：

一、关于征信逾期的定义

征信逾期是指在规定期限内，借款人未能按时足额归还贷款本金及利息的行为。

二、关于征信逾期的处理

1. 宽容度政策

在疫情期间，受疫情影响，许多人的经济状况受到了较大影响，导致还款能力下降。为了保障金融消费者的基本权益，人民银行对征信逾期的处理应当采取宽容度政策。对于确有困难无法按时还款的借款人，可以延长还款期限、降低还款压力。

2. 个性化处理

针对不同的借款人群体，人民银行应采取差异化处理方式，例如对受疫情影响较小的借款人，可以延长还款期限或者降低还款压力；对受疫情影响较大的借款人，可以酌情采取其他措施，如延长还款期限、降低利息等。

3. 加强宣传

人民银行应加强金融消费者征信逾期的风险提示，让借款人充分了解征信逾期的影响和处理方式，引导借款人合理安排还款计划，减轻还款压力。

4. 强化监管

对于存在恶意逾期行为的借款人，人民银行应当依法严厉打击，并将其失信行为纳入社会信用体系，采取多种手段惩戒失信行为，保障金融市场稳定和金融消费者的合法权益。

三、关于征信逾期的记录

对于征信逾期的借款人，人民银行应加强信用记录管理，及时更新和完善借款人的信用记录，同时对信用记录进行保密，确保借款人的隐私权不受侵犯。

四、结语

疫情期间，征信逾期的现象有所上升，人民银行应当采取宽容度政策，差异化处理，加强宣传，强化监管，保障金融市场稳定和金融消费者的合法权益。借款人也应当树立正确的还款观念，合理安排还款计划，避免过度逾期。

敬请广大金融消费者周知。

人民银行

2023年

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