2002年3月4日商铺通知物业有天花板有滴水情况，物业说二楼

2002年3月4日商铺通知物业有天花板有滴水情况，物业说二楼业主不在家，不好查明原因，一直等到3月11日业主开门排查，这一个星期里商铺一直是滴水状态。物业在商铺门口的下水道进行疏通作业，排查到原因是油渍堵塞，未有体积大的异物。 6月初商铺发现家装复合地板均被泡坏，便要求物业赔偿损失。 物业拒绝赔偿，理由是物业有定期检查排污井和管道流水情况，接到商铺业主反映此问题，工作人员第一时间上门查看，排查出问题后及时与楼上业主沟通，并疏通堵塞的排污管、打扫积水等服务工作，已尽了物业的责任和义务，不承担赔偿责任。物业认为应由一整栋使用该管道的业主承担责任。